作者： 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

网站在线聊天工具tidio、tawk、3cx和smartsuup简单测评对比

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当用户进入购物网站，其场景相当于是客户走进店铺。因此，对在线购物网站而言，与网站在线用户的互动非常重要，互动过程决定了客户是否下单购买你的产与服务。当购物网站没有在线客服的时候，或者，系统设定的在线客服无法促使客户买单，相当于店面没有促销与服务人员，感觉没有人气。对网站而言，用户感觉只是一个产品陈列室，用户感觉不到店主购物的气氛，从而浪费掉了宝贵的流量。

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ChatGPT与Bing整合后新AI Bing初试用体验

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初步试用微软搜索引擎Bing 经过与ChatGPT整合之后的bing，功能功能比原来增强了许多。原有搜索引擎根据输入关键词，经过搜索引擎的处理，得到与关键词最为匹配的很多网站，这次微软将Bing 经过与ChatGPT整合之后，搜索结果不只是能够得到一系列网站，还可以得到一个完整的解决方案，确实令人惊讶无比。

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肯定式探询构建健康组织

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由人构建的企业组织具有生命的特征。企业组织最为重要的特征在于，犹如人类一样，企业也会经历诞生、成长、发展、衰退阶段。当企业发展带一定阶段，也会出现各种不健康的症状，如市场萎缩、员工流失、利润下降与现金流短缺等。学者认为这样的企业组织是不健康的，需要进行调理。无数的实证研究表明，肯定式探询能够提升企业组织的健康度，表现在底线业绩的大幅度提升上。

为什么肯定式探询能够有效的提升企业组织的健康度，在于以下的几点。

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ChatGPT与Bing整合开启AI搜索纪元

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ChatGPT出道不到半年，已经成为世界知识工作者的新宠。ChatGPT征服了所有挑剔的知识工作者，并且已经成为了知识工作者最为得力的好帮手。目前ChatGPT的活跃注册用户超过一亿人，在全世界免费喂食海量数据信息给ChatGPT的同时，微软宣布将ChatGPT整合到edge浏览器和搜索引擎bing中。

2023年2月8日，微软发布了最新版的edge和搜索引擎bing；2月9日谷歌宣布推出基于LaMDA的聊天机器人Bard系统 ，看来是一场AI大战一触即发。

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ChatGPT使用感受

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ChatGPT开放注册之后，立马拥有了大量的用户与粉丝。有的网友用ChatGPT写代码，也有的网友用ChatGPT谱曲。一时间，ChatGPT成为全能大神，似乎有干掉程序员和作家的潜能。在完成ChatGPT注册之后，远景顾问开始尝试使用ChatGPT完成一些辅助性的工作任务，感觉到ChatGPT功能确实很强大。

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使用肯定式探询4-D模型进行组织再造

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与传统的解决问题的路径不一样，肯定式探询是一种基于寻找组织优势并加以放大的组织发展方法、哲学与实操。经过三十年的实践，经受了金融危机与新冠疫情等宏观环境变化的检验，肯定式探询已经发展成为组织发展的基本方法体系，得到了国内外企业界的认可。经历了疫情，很多企业面临组织业绩大幅度滑坡与员工敬业度下降问题，迫切的需要进行组织再造。

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采用肯定式探询进行疫情后的组织再造发展

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疫情对企业组织的经营活动造成了巨大的影响与冲击，无论是国外与国内，疫情带来的社交距离、封控、隔离，使很多企业的经营陷入困难。经过三年抗疫，中国取得了举世瞩目的成就。在疫情开放之后，很多企业再次燃起了巨大的希望，开始谋划疫情后的经营与发展。但是，管理层发现，现在的组织面临各种严重的问题。

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ChatGPT注册

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最近对话人工智能ChatGPT火起来了。

ChatGPTT采用了和InstructGPT一样的人类反馈中强化学习（RLHF，Reinforcement Learning from Human Feedback）技术，而去年谷歌的LaMDA采用了对话应用语言模型技术（The Language Model of Dialogue Applications），谷歌称其可以参与流动性的自由对话。去年谷歌的工作人员自曝LaMDA具有了自我的直觉，引起了广泛的关注，引发了人类知觉、认知和感知本质的讨论。

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疫情后的组织诊断

疫情来袭，很多企业遇到了严重的经营困难，尤其是需要进行人际接触的行业，如培训行业、餐饮行业、汽车销售、电影院与旅游等行业。在疫情防控政策调整之后，企业看到了后疫情时代的希望，再次振作起来，却发现不仅仅是经营环境更加困难，而是整个公司犹如大病初愈一样，说不出来是什么地方有问题，但是，管理层心里很清楚，公司确实有问题。这个时候如果进行深度组织诊断，了解组织在什么地方出现了问题，那么可以采取措施进行调整，使公司尽快走出疫情的阴影。

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