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在所有职位体系中,管理顾问的工作角色最为复杂,对独立顾问尤其如此。顾问不仅是专家,更多的时候可能是销售人员,也有可能是客户的帮组者,还可能是完全的情绪价值提供者,保证客户的安心。
这些工作角色站位不一样,但是处理好各种角色之间的关系,对其职业生涯的成功至关重要。
继续阅读“管理咨询顾问的角色”目录
在所有职位体系中,管理顾问的工作角色最为复杂,对独立顾问尤其如此。顾问不仅是专家,更多的时候可能是销售人员,也有可能是客户的帮组者,还可能是完全的情绪价值提供者,保证客户的安心。
这些工作角色站位不一样,但是处理好各种角色之间的关系,对其职业生涯的成功至关重要。
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在人工智能时代,专业知识不再是工作的门槛,人工智能能快速提供专业知识,人力资源便是其中之一。作为人力资源从业人员,一定面临一种困惑,自己的专业知识不再是炫耀的资本,而是任何非专业人员唾手可得的东西。于是,他们开始对未来感到迷茫。
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最为重大的变革已经来临,其意义与人类发明蒸汽机一样。
200多年前,蒸汽机的问世,让人类的体力不再是稀缺的资源;200年后人工智能的兴起,让人类的智力不再稀缺,让人类的知识不再稀缺。当知识与智力不再稀缺的时候,如何衡量知识工作者的绩效,成为关注的问题。
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在管理咨询项目的前期,客户遇到一定的问题,希望顾问能够帮助解决,于是,顾问与客户开始进行接触,就如何开展合作进行讨论。在这种情况下,顾问需要具有非常强的洞察力与表达力,同时还需要具有一定的技巧,才能获得客户的委托。
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传统的课程开发一般采用工作分析的方法。深度的工作分析非常复杂,需要专业的顾问,客户的资深专家共同参与。除了传统的问卷调研以外,还需要现场观察与记录。因此,需要大量的才能完成,在此基础上,进行课程设计还需要大量的工作。
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AI的快速发展冲击每一个传统的业务,对人力资源管理尤其如此。AI面试官的大范围使用,已经彻底改变了传统的人力资源招聘工作流程。人工智能已经接管了从简历筛选到初步的面试的所有工作,面试的准确性可以到90%以上,不仅如此,人工智能体(agent)的广泛使用,将彻底改变人力资源管理模式。
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员工的个人绩效是其在特定岗位上为组织做出的贡献、价值的总和,是员工工作结果的客观的表现与结果。绩效评定的结果是员工的领导对这个客观结果的主观的判断,从而表现出所谓的绩效评估结果,这个结果从统计学来说,服从什么样的分布规律非常重要,因为,如果组织绩效是少数人完成的,那么资源一定要向少数人倾斜,由此,影响到关键的人力资源政策。
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要正确的理解人才盘点结果,非常重要的一点需要明确:人才的状况是组织经营的状况反射在人才状况而已,人才盘点的结果其实反映了企业整体的经营的成果,只有管理层对此达成一致,才能进一步有效的使用人才盘点的结果。既然人才是组织经营的结果,那么从组织经营的几个关键环节来理解人才盘点的结果。
继续阅读“如何理解人才盘点的结果”