疫情下的管理变革思考

从2020年1月24日武汉封城开始,新冠病毒汹汹来袭,当普通人还沉浸在春节的快乐之中,敏感的企业家知道,又一次生死存亡之战已经拉开了序幕。因此,许多企业家是睡不着、吃不下,天天看着疫情的变化,那种无奈与痛苦,只有企业家自己知道。
即便是停下业务,各种固定开支还是在发生。关键的问题是企业无法正常经营,没有收入。这种情况下去,只有死路一条啊。
受到疫情影响的行业很多,而且影响面非常大,许多企业在疫情坚持,但是,真的不知能够支撑到多久。传统的培训咨询产业严重依赖线下交互,依赖开班,依赖项目中的沟通,成为疫情中最为受伤的行业之一。

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绩效管理之恶

当引国内进绩效考核的时候,是在改革开放之初,各种承包制开始盛行的时候,因为采用承包制,必须要明确双方的责权利,必须要理清楚承包需要给到出包方的各种利益。正是基于承包制,开始在企业推进绩效考核工作。
基于纯粹的考核,带来了很大负面的东西。首先,员工非常不满扣分和扣钱。其次,领导也很为难,因为,确实可能员工都很优秀。再次,当时企业的转制还没有完成,大多数的企业还是国有企业,对与国企而言,绩效就是拿来发奖金的,实在不知道怎么发,就平均发。在二十世纪八十年代中晚期,绩效考核实施一段时间之后,企业感觉没法实施,最后完全是走过场。

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变革管理咨询项目的前期沟通策略

通常情况下,企业遇到问题之后,开始思考组织变革与发展。这些问题归纳起来,一般而言都是宏观环境所发生的改变所导致的,并且这种改变已经可能影响到企业的稳定经营。企业在实现的竞争环境中,一旦形成了一定的优势,就会形成组织惰性,如同人一样。除非环境发生改变,一般情况下,企业会沿袭这样的经营哲学,直到环境发生了巨大的变化。

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究竟什么是组织发展

组织发展从理论上讲,至今没有一个统一、权威的定义。各种学派、涉及组织发展的各种学说,对其定义各不相同,因此对组织发展从业人员、咨询研究机构,造成了不小的困惑。

笔者就有这样的一次机遇,因为对组织发展本身的理解不一样,失去了在国内大型房产企业从事组织发展的职业机遇。事情是这样的,在2008年的春天,笔者接到猎头公司的电话,说某个大型地产开发企业的母公司在找寻一位组织发展的经理,年薪很高,但是对其要求和很高。在和地产公司的人力资源经理沟通的时候,才发现这个地产公司所说的组织发展,其实可能更多承担的是文化落地的职责,应该招聘是企业文化专员而不是组织发展经理。在面谈快结束的时候,笔者问房产公司的人力资源经理什么是组织发展,他告诉我:“组织发展,就是让下面的员工的知道老板在想什么,然后,叫下面的人执行老板的想法。”从某种意义上讲,地产公司人力资源经理的回答也是正确的。

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组织发展的场论

宇宙中场是无所不在的,哪怕是引力都有一种引力场。在组织发展理论演进的过程中,Kurt Lewin 就组织发展提出的一种框架,组织的力场分析(force-field analysis),是组织发展顾问、企业领袖、经营专家理解、设计、主导组织变化与发展的一种工具。

借助于力场理论,Lewin认为在组织中存在两种因素,一种称为变化的促使因素(driving force),一种是阻止变化的因素,称为阻止因素(restraining force),组织的演进、改变与发展是由这两种因素所决定的。当促使因素的力量与阻止因素的力量相当的时候,组织会维持当前的状态不做改变;当促使因素的力量大于阻止变化因素的力量,组织就会发生正向的改变;当阻止变化的因素大于促使变化的因素,这个时候,企业实际上出于倒退的状态上。

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组织发展的契机

组织发展是个永恒的话题,无论什么样的经济与宏观环境,组织都需要适应外界的环境,都需要从市场上获得利润,维持自身的生存运作、服务等重要功能,都需要根据外界环境对自身的运行机制进行调整。简单的说,这个有组织的调整与变化的过程,就是组织发展。

一提到组织发展,许多企业领导想到的似乎都是在经济形势很好的情况下,企业大规模的扩展,新增分支机构,大量招聘人才,领导通常认为这样才叫组织发展。殊不知,在经济形势不好的条件下,组织发展工作更为重要,因为,企业在严寒的冬天,更需要思考如何生存与发展,如何根据市场调整自身的组织,包括组织的各个方面,如人员、机构、文化、氛围、流程等,以获取发展的前提与基础,并对战略进行重新的布局。正如红军长征过程中,在不利的军事条件下,正是因为领导人积极寻找组织发展的条件,如对部队领导方式的调整、人员的调整、战术的调整、工作纪律性等等,才有了成功实现战略转移的条件,才具有了打过长江的组织基础。

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经营的力量

市场的本质在于经营,任何需求都是经营的出发点,在只谈创业不谈经营的时代,似乎市场本质在于创新的产品,当产品设计出来之后,便有了在资本市场上讨饭的本钱。但这个绝对不是经营,没有经营的产品迟早在市场上销声敛迹。

将一个需求认真的经营,意味着,早上四五点钟便起床,开始思考一天的工作内容,那些工作是必须要开展的,那些工作是可以暂时放下的,这个不是在996的范畴之内的,这个是为社会提供就业、价值和功能的过程。经营与管理不同之处在于,管理是针对成熟的公司,而经营是针对任何承担社会功能的机构,包括自己的家庭在内。

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当企业忘记自己的市场主体地位

在近代中国没有企业和公司的概念,只有大清帝国的概念,除了皇权,没有其他法人权利是合法的,所以叫,天下之大莫非黄土,除此之外,没有任何具有法人地位的实体。

当八国联军的枪炮打进北京城的时候,当大清帝国被迫将若干口岸开放之后,公司这个东西才进入近代中国历史,而臭名昭著的公司就是东印度公司(British East India Company),这个公司不是政府的,也不是皇帝的,而是法人的,这个让大清的子民迷惑不解。

正是独立与神权和皇权的法人权利造就了今天的新世界。

中国从改革之初,没有独立的公司法制体系,到建设成现代企业的过程,期间经历了三十年,但是,基于市场和规则建立的主体企业常常会因为成功而忘记自己是基于市场发展起来的。

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什么是组织的核心力量

在研究组织咨询十多年的过程中,涉及到很多的组织面的东西,有个核心的问题始终困扰顾问,究竟什么是组织?组织的核心力量究竟来自什么地方?

一般而言,面对这样的问题,顾问会拿出麦肯锡的7S模型来说明什么是组织,也会拿出波特的竞争战略模型来说明为什么苹果就是比锤子更加牛逼。

那么从本源上来看,究竟什么上组织?为什么有的组织就是比同行的其他公司更为牛逼?

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天猫1500亿成交额的背后猜测

截止中午12点08分40秒,2018年天猫双11活动成交总额超过1500亿元,而2017年天猫双11达到同一成交额用时21小时12分35秒,今年提前9个小时达成该数额,天猫正在创造历史的奇迹,对于京东也是一样的情况。

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