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企业在培训过程中,最大的问题往往是培训内容的针对性不够,最尴尬的是培训的内容与岗位实际的工作内容完全不一致。面对这样的情况,只有企业自己进行课程开发或者定制化的购买。
虽然 DACUM 有许多运用场景,但它最适合用于研究:(1)需要在教育和培训项目的开发中关注的新技能。(2)现有培训项目涉及的能力和技能。
新课程的开发
一旦确定了新的教学课程的需求,就可以使用DACUM来快速识别一名成功的员工在工作中必须能够完成的任务。再根据需要完成的任务,由组织中存在的内容专家与主持人一道推演完成这些任务背后所需要的知识、技能、能力与心态(KASs),进而形成具体的课程。
因此,采用DACUM将确保新课程具有相关性,如果在此过程中识别的任务(能力)被用作后续课程规划和教学开发的基础。
现有项目的评估
可以召集DACUM小组来确定现有教学项目中应传授的能力。在这种情况下,一旦行业专家仔细识别出了所需能力,就会检查现有的项目和教学材料,以确定其是否涵盖了所有必需的任务。然后,根据需要对教育或培训项目进行修改,以确保项目的当前相关性。
特殊应用
DACUM 也已成功应用于可称为基本流程的“特殊应用”中。例如,在无法让员工参加为期两天的研讨会的情况下,得到职位任务信息。可以通过修改的 DACUM 方法使用文献综述来初步识别所有相关的职责和任务。在这些情况下,一天的时间通常足够小组审查并接受、修改或拒绝从文献中得出的每项职责和任务陈述。这种方法的一个弱点是,它往往会限制小组的视野,并且无法提供相同的原创性机会。
DACUM还被成功地用于识别员工在从事其整个工作中特定部分时所需的胜任能力。例如,已经成功实施基于胜任能力教育的教师能够确定希望转向CBE方法的传统教师所需的额外胜任能力。
总结
DACUM分析方法被广泛发运用在任务分析、课程开发上,尤其是针对一些非常复杂的工作内容。因此,当企业感觉到外部培训老师的课程针对性一般,不能起到培训的作用,或者培训老师的课程与职位实际的工作关系不大,这个时候需要考虑采用DACUM方法来开发课程设计与验证。