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传统的课程开发一般采用工作分析的方法。深度的工作分析非常复杂，需要专业的顾问，客户的资深专家共同参与。除了传统的问卷调研以外，还需要现场观察与记录。因此，需要大量的才能完成，在此基础上，进行课程设计还需要大量的工作。

面对传统的工作分析繁复的程序与内容，DUCAM采用了另外一套思路，利用客户的内部的内容专家（content expert），在顾问工作分析的引导下，形成一系列的目录（list），并在此基础上形成知识技能与学习地图。由于，DUCAM 方法操作简单，因此，可以定期开展，避免了课程的针对性问题。

采用工作坊

  由于DUCAM采用客户内容专家进行课程开发，因此，工作坊的组织与实施变得非常关键。

  首先是客户内容专家的选择。在DUCAM体系中，内容专家是在岗位的资深任职者，最好的企业自己的雇员长期雇员。内容专家西亚对自己的工作职责、内容、步骤、岗位SOP与职位未来的变化趋势非常的熟悉与了解，同时，还需要内容专家具有较高的沟通交流能力。

  工作坊的实施最好是远离工作场所，进行完全封闭的管理，所需要的时间大概4天左右。

DUCAM的底层逻辑

  在复杂的工作环境中，只有岗位任职者能够真正知道自己的工作任务、所需的知识技能与所需的培训。而传统的工作分析，最为贴近的方法是观察法，对岗位任职者真正的情况其实仍然是知之较少，因此，开发出来的课程针对性不够。DUCAM方法是在催化师的引导下直接挖掘任职者的相关信息，用来开发课程，因此，适用性和与针对性更强。   DUCAM的基本方法尤其适用于非常复杂的、工作界面较多的、与客户直接接触的工作与职业类型。通过DUCAM过程，不仅能够开发出有针对性的课程，还能将信息运用于其他的方向，如招聘、绩效考核等。

总结

  在如今环境剧烈动荡，工作内容、范围、职责与权限不断调整的情况，采用传统的工作分析的方法进行课程开发，一定会出现课程的与实际的不吻合。采用DUCAM方法体系，可以形成非常有针对性的课程，保证岗位培训的实际的效果。