从2020年1月24日武汉封城开始,新冠病毒汹汹来袭,当普通人还沉浸在春节的快乐之中,敏感的企业家知道,又一次生死存亡之战已经拉开了序幕。因此,许多企业家是睡不着、吃不下,天天看着疫情的变化,那种无奈与痛苦,只有企业家自己知道。
即便是停下业务,各种固定开支还是在发生。关键的问题是企业无法正常经营,没有收入。这种情况下去,只有死路一条啊。
受到疫情影响的行业很多,而且影响面非常大,许多企业在疫情坚持,但是,真的不知能够支撑到多久。传统的培训咨询产业严重依赖线下交互,依赖开班,依赖项目中的沟通,成为疫情中最为受伤的行业之一。
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韦尔奇的管理与领导力
杰克.韦尔奇,一代传奇人物,在疫情的各种纷扰之中,逝去了。
当深夜之际,看到了若干韦尔奇的著作,突然想到了很多事情,以至于想要写点东西。
管理本身的理论很简单,德鲁克说过:“Management is action not Philosophy”。在管理的实践中,有的职业经理人最终成为管理实践的大师,无疑的韦尔奇就是其中一位。
传统的官僚体系(Bureaucracy),从二战前开始,到二战之后,逐渐成为大多数公司的标准治理方式。在这个体系中,职业经理人开始出现,并且成为创始人的代理人,由于其广泛的认知是职位权力是天生的,是神授的,因此,职位权力是毋庸置疑的。韦尔奇在GE的改革告诉职业经理人,其实职位权力并不是天生的,下属的跟随才是真正的职位权力表现。因此,开始的领导力发展的一系列改革。
原来工作过的公司被收购所想到的
无意之间,在上网的时候,发现原来工作过的一家单位被收购了,突然之间陷入了沉思。
公司创始于1992年,是改革开放之后的产物,由于自然人股东是美籍华人,这家公司是当时地地道道的中美合作企业。回想起来,在公司的门口,有五星红旗和星条旗,每当走进公司的时候,都是一种满满的自豪感。
绩效管理之恶
当引国内进绩效考核的时候,是在改革开放之初,各种承包制开始盛行的时候,因为采用承包制,必须要明确双方的责权利,必须要理清楚承包需要给到出包方的各种利益。正是基于承包制,开始在企业推进绩效考核工作。
基于纯粹的考核,带来了很大负面的东西。首先,员工非常不满扣分和扣钱。其次,领导也很为难,因为,确实可能员工都很优秀。再次,当时企业的转制还没有完成,大多数的企业还是国有企业,对与国企而言,绩效就是拿来发奖金的,实在不知道怎么发,就平均发。在二十世纪八十年代中晚期,绩效考核实施一段时间之后,企业感觉没法实施,最后完全是走过场。
组织发展能够变革组织的文化吗?
正如古语所言:“江山易改,本性难移”,对企业而言,也是一样,企业的本性最为集中的体现在企业与组织文化上。有很多的变革之所以失败,归根结底是这些变革的深度没有触及到企业与组织文化上。
通常而言,企业文化是运营企业中最为稳固、稳定的因素。企业文化不是企业写在墙上的东西,也不是在网站上描述的使命、愿景等的陈词滥调,而是在企业的集体行为背后的信仰、商业假设、习惯、道德感与集体行为方式。企业文化其实是创业团队所营造出来的,是企业发展最为内核的东西,因此,是最为稳定与不可改变的。
变革管理咨询项目的前期沟通策略
通常情况下,企业遇到问题之后,开始思考组织变革与发展。这些问题归纳起来,一般而言都是宏观环境所发生的改变所导致的,并且这种改变已经可能影响到企业的稳定经营。企业在实现的竞争环境中,一旦形成了一定的优势,就会形成组织惰性,如同人一样。除非环境发生改变,一般情况下,企业会沿袭这样的经营哲学,直到环境发生了巨大的变化。
究竟什么是组织发展
组织发展从理论上讲,至今没有一个统一、权威的定义。各种学派、涉及组织发展的各种学说,对其定义各不相同,因此对组织发展从业人员、咨询研究机构,造成了不小的困惑。
笔者就有这样的一次机遇,因为对组织发展本身的理解不一样,失去了在国内大型房产企业从事组织发展的职业机遇。事情是这样的,在2008年的春天,笔者接到猎头公司的电话,说某个大型地产开发企业的母公司在找寻一位组织发展的经理,年薪很高,但是对其要求和很高。在和地产公司的人力资源经理沟通的时候,才发现这个地产公司所说的组织发展,其实可能更多承担的是文化落地的职责,应该招聘是企业文化专员而不是组织发展经理。在面谈快结束的时候,笔者问房产公司的人力资源经理什么是组织发展,他告诉我:“组织发展,就是让下面的员工的知道老板在想什么,然后,叫下面的人执行老板的想法。”从某种意义上讲,地产公司人力资源经理的回答也是正确的。
组织发展的场论
宇宙中场是无所不在的,哪怕是引力都有一种引力场。在组织发展理论演进的过程中,Kurt Lewin 就组织发展提出的一种框架,组织的力场分析(force-field analysis),是组织发展顾问、企业领袖、经营专家理解、设计、主导组织变化与发展的一种工具。
借助于力场理论,Lewin认为在组织中存在两种因素,一种称为变化的促使因素(driving force),一种是阻止变化的因素,称为阻止因素(restraining force),组织的演进、改变与发展是由这两种因素所决定的。当促使因素的力量与阻止因素的力量相当的时候,组织会维持当前的状态不做改变;当促使因素的力量大于阻止变化因素的力量,组织就会发生正向的改变;当阻止变化的因素大于促使变化的因素,这个时候,企业实际上出于倒退的状态上。
组织发展的契机
组织发展是个永恒的话题,无论什么样的经济与宏观环境,组织都需要适应外界的环境,都需要从市场上获得利润,维持自身的生存运作、服务等重要功能,都需要根据外界环境对自身的运行机制进行调整。简单的说,这个有组织的调整与变化的过程,就是组织发展。
一提到组织发展,许多企业领导想到的似乎都是在经济形势很好的情况下,企业大规模的扩展,新增分支机构,大量招聘人才,领导通常认为这样才叫组织发展。殊不知,在经济形势不好的条件下,组织发展工作更为重要,因为,企业在严寒的冬天,更需要思考如何生存与发展,如何根据市场调整自身的组织,包括组织的各个方面,如人员、机构、文化、氛围、流程等,以获取发展的前提与基础,并对战略进行重新的布局。正如红军长征过程中,在不利的军事条件下,正是因为领导人积极寻找组织发展的条件,如对部队领导方式的调整、人员的调整、战术的调整、工作纪律性等等,才有了成功实现战略转移的条件,才具有了打过长江的组织基础。
经营的力量
市场的本质在于经营,任何需求都是经营的出发点,在只谈创业不谈经营的时代,似乎市场本质在于创新的产品,当产品设计出来之后,便有了在资本市场上讨饭的本钱。但这个绝对不是经营,没有经营的产品迟早在市场上销声敛迹。
将一个需求认真的经营,意味着,早上四五点钟便起床,开始思考一天的工作内容,那些工作是必须要开展的,那些工作是可以暂时放下的,这个不是在996的范畴之内的,这个是为社会提供就业、价值和功能的过程。经营与管理不同之处在于,管理是针对成熟的公司,而经营是针对任何承担社会功能的机构,包括自己的家庭在内。