员工个人绩效对人力资源政策的影响

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员工的个人绩效是其在特定岗位上为组织做出的贡献、价值的总和,是员工工作结果的客观的表现与结果。绩效评定的结果是员工的领导对这个客观结果的主观的判断,从而表现出所谓的绩效评估结果,这个结果从统计学来说,服从什么样的分布规律非常重要,因为,如果组织绩效是少数人完成的,那么资源一定要向少数人倾斜,由此,影响到关键的人力资源政策。

帕累托分布

自然界的很多东西呈现出正态分布,如身高、体重等。很早以来,我们以为员工个人绩效服从正太分布,因此,才有了绩效结果强制分布的说法。但是事实是这样的吗?

从绩效评估结果来看,其真实的因果关系是,我们认为员工的个人绩效是呈现正态分布的,因此,我们必须评估成正态分布。如果取消前面的预设假定,用真实的数据来评估,那么员工的个人绩效究竟呈现什么样的分布。实证的研究已经证实,在组织中员工的绩效呈现帕累托分布或者叫指数分布,即20%的员工完成了组织绩效的80%,其余的80%的员工完成了组织绩效的百分之的20%。这个结果颠覆了传统的认知,也为后续的人才管理的基本理论奠定实证的基础。

对人才管理的价值

由于,20%的员工实际上完成了组织绩效的80%,因此,从人才管理角度,组织有必要将这20%的员工挖掘出来,进行区别对待,才能保证组织绩效的完成。但是,在现实中,很多公司仍然坚持员工个人绩效是正态分布的,回避已经发现的事实,避免区别性的对待员工,吃大锅饭,最终伤害到组织本身。谷歌首先意识到员工的个人绩效不是正态分布,因此,开始通过区隔化管理,保证20%员工的积极性和敬业精神,保证组织的竞争力。

区隔化的困难

   基于法律和组织氛围的原因,许多公司避免进行区隔化的员工管理,将员工一视同仁,平均投入资源,避免出现矛盾和冲突,然而,这种操作带来的问题很快开始呈现,优秀的员工的价值没有得到认同,他们开始寻求更好的、更适合他们的组织,于是,出现关键员工 流失,最终严重影响到组织竞争能力。

总结

员工绩效结果的分布规律,决定了组织对员工投入的资源,因此,决定了人力资源实践的基础,正确的认识员工个人绩效,有助于提升人力资源管理的整体水平,有利于提升人才资本的价值,从而更好的服务于组织战略。

作者: 远景顾问

Business consultant, focus on improving people, process and performance.

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