由于服务本身的无形性，消费者无法事先感知服务质量，因此，基于服务特性的差异化策略是服务型企业所梦寐以求的。服务型企业必须要让客户感知到服务质量，否则，客户会进行再次选择，对服务提出更多的疑虑，最终导致客户流失和经营困难。
服务型企业提出了差异化和优质服务的战略、理念、操作规范等。但是，实施的过程中任然会存在很大的困难，其中最大的困难在于服务的传递者。
再聊企业家精神
当传统的制造业和服务业遭遇到困难的时候，做服务业的，如管理咨询，开始进行产品化的演进，将管理咨询形成IT化的产品包；做产品的，如制造业，开始声称自己是做服务业，还掌握什么科技等。大众创业和创新的时代，在共享经济退潮，互联网加各种产品无法推广，依靠融资勉强维持生存的企业，不得不再次回到商业的本质来谈企业家精神。
管理咨询产品销售的秘密
由于咨询产品服务的本质，不可触及，不可把玩，不可检测，销售管理咨询服务本身就是一个最大的困难，对许多刚成立的公司，因为无法有效的销售，最终停止了所有的运营活动，走向了关闭的道路。
管理咨询不是产品化的东西，不能直接进行推销，因为客户无法确定能否使用公司方服务，因此，所有管理咨询销售的秘密都在于将服务产品化。
About RBRVS implementation practice in China
As the notion of RBRVS introduced in American about twenty years ago, it widely used in the payment of physician throughout the world. Building on solid foundation of economic and empirical research, and approved by regulation sectors of American, when it comes to healthcare reform, there is much to learn for Chinese healthcare provider and purchaser. In order to restrain pharmaceutical expense and medical expenditure, just as government required, some healthcare provider in China begin to implement RBRVS for its healthcare worker, but difficulty remains and solution must be found.
昆明滇池边跑半程马拉松
2019年一月20日，经过接近两天的休息，估计已经适应了昆明的海拔高度，清晨一早起来，热身完成之后，便从滇池边的船房河出发，迎着初升的太阳，开始了昆明高原的半程马拉松之旅。
大概跑了二十分钟就到了滇池大坝，虽然是清晨，但是，大坝上已经是人山人海了，有很多人在喂食海鸥，还与海鸥一块照相。从海鸥群中跑步过去，是一种很美的享受，随着脚步的声音，海鸥纷纷起飞，场面有点壮观。
从大坝上跑过去，很快就到了海埂公园，沿着海埂公园边跑，感觉到海天一色，心情非常舒畅。
New trend of healthcare reform in China
Chinese healthcare system is widely criticize, patient complain about hospital and service, doctor unsatisfied with salary, community criticize of lack of necessary resources to look after regional chronic disease, famous hospital complain about workload. Faced with escalating healthcare expenditure and unsatisfied patient, new tactics of healthcare reform is merging.
2019年新年第一天
2018年匆匆过去了，在寒冷中迎来了2019年新的一年，2018年经历了很多，很多，但愿2019年能够顺利。
2019年的第一天，一早我们便出发，坐上动车，来到了街子古镇，在寒风中，我们顺着街子古镇健康步道，在寒冬的绿色中穿行。
下午来到青城山脚下，在青城山脚下漫步，祈求来年的顺利与安康。
医疗机构绩效管理的难题
对医疗服务提供机构，无论医院、社区卫生站、乡镇卫生所，从资金提供方（purchaser）即医保与卫计委，要对医疗服务提供方（provider），进行基于医疗效果的考核，将是非常困难的。
首先，医疗的绩效是什么？如何衡量医疗绩效与效果，并医保支付方根据提供的医疗服务效果支付医疗提供方医保与费用？医疗绩效最简单的理解，就是患者经过医疗服务后，健康的改善状况，但是就是这个状况的复杂性，导致医疗的效果无法确认。
人工进化的开始
2018年11月26日是人类历史上一个重要的时点，从贺建奎教授宣布人类第一例基因编辑婴儿已经正常诞生开始，从这一天开始人类的进化不再遵循自然选择的法则，而是开始了另外的一个进化路径—人工进化。潘多拉魔盒已经打开，霍金教授的预言已经变成现实。
从技术上讲，CRISPR技术不是创新技术，但是基于伦理，没有任何一个国家，采用CRISPR技术对人类的生殖细胞进行编辑，而且违反相关规定，将编辑的基因植入子宫，直至基因编辑婴儿诞生，彻底的打破了人类伦理的底线。
贺建奎人工编辑婴儿实验消息一经放出，世界各国科学家便开始谴责，国内知名的生物学、医学科学的专家，律师联名发表声明谴责贺建奎的所作所为。
由最近几起骗医保案想到的
最近新闻曝光了几起骗医保案件，令人震惊的是涉案的绝对不止几家医院，有可能在很大范围存在这种所谓的“挂床”现象，医患一体进行医保的骗取，突破了所谓道德的底线，从法律的角度，医患一体的骗费案，医患双方都应该按照刑法诈骗罪进行量刑和定罪，否则，骗取医保的案件将持续下去，较大范围存在的骗取医保案件暴露了医保管理上的漏洞与法制教育不够。
医保审核存在漏洞。只需拿到住院证明，出院证明与住院期间发生的金额，就可以在医保进行形式审核之后，由医保发放给患者资金。无良医院用假资料，医保估计是审核不出来的，这个是医保审核的漏洞。建立基于完整临床路径的审核体系，有利于从审核的角度进行把关，临床路径资料不齐的，需要进行现场的审核，将医患双方进行隔离审查，绝对能够查出所有的问题。