战略性人力资源规划

企业在经济动荡时期,为了在激烈市场竞争环境中谋求一席之地,根据市场状况调整产量、生产线及产品线,因此必须对人力成本进行更加严格的控制,更为有效调节劳动力的使用,根据产量或提供服务的数量,确定中长期及短期的劳动力需求就成为有效使用劳动力的关键。如何有效的进行人员需求的预测成为企业关注的问题。据Boston 咨询公司世界范围内的调查报告Create people advantage-How to tackle the major challenge During the Crisis and Beyond ,战略性人力资源计划(strategic workforce planning)及生产力(productivity control)控制成为全球CEO最为关注的人力资源问题。

基于定量回回归分析预测技术,可以很好的解决短期劳动力需求的预测,同时也可以进行长期的劳动力需求预测。通过回归分析技术确定影响劳动力需求的若干因素,当确定因素发生改变时,设计相应的人员配置策略,提前做好人员准备,更好的应对市场变动带来的影响。使用计量经济学软件Eview进行定量回归分析,找出影响劳动力需求的因素,进行一系列的模型验证分析,当模型的信度及可靠性得到确认后,进行变量的预测分析,计算当市场销售量或其他变量发生变化时,人员的具体需求数量,使人力资源招聘部门提前做好人员准备及培训工作,使新上岗人员能够尽快适应岗位要求。

绩效管理的基础

随着项目的深入,辅导客户提炼分解提炼指标,越发觉绩效管理需要基础。

绩效管理的两个重要基础:岗位职责及流程。职责清晰,岗位设置合理。职责是界定指标的关键,企业岗位设置混乱,必然导致绩效管理中指标内容的确定;流程清晰,关键控制点明确,指标的关系就变得十分清晰。没有这两个基础,进行绩效指标设计真是很难的事情。

除了这两个基础外,文化因素确实对绩效实施起到关键性的作用,高层的大力推动无疑很在很大程度上保证项目的成功实施,崇尚公平公正竞争性的文化,权利距离较小的文化,都是成功实施绩效的重要基础,

顾问能够保证使用的方法,如CSF 分析,流程控制点分析等,精准无误,建立了科学合理的指标体系,但确实不能保证企业文化支撑绩效管理的深入推进,与客户一道建立体系,但最终实施的主人仍然是客户,其最终效果是客户所掌控。

绩效管理没有基础,最终会成为损害组织健康的重要原因,因为绩效指标本身就没有反映组织职责及组织流程的控制。

绩效指标设计的反思

绩效指标设计是绩效咨询项目的难点之一,也是绩效体系设计的最重要部分。
从组织层面看,通过对公司的目标分析,采用BSC将公司目标变成可以衡量的一套指标体系,也就是KPI指标体系,就完成了一个经营单位的绩效体系设置;在部门层面,通过对公司指标体系的进一步细化,结合部门职责及流程控制点,就可以得到部门层面的指标。组织层面的指标体系设计看似难度很大,其实相对简单。真正的难点来自岗位指标体系设置,个人层面的绩效其实是管理人员与员工之间就职责履行状况交流的结果,顾问的职责就是引导管理人员与员工达成一致,在项目中顾问组设计了大量的辅导,得到了很好的效果,客户很快掌握了这种方法,岗位指标提炼通过客户的努力得到了,指标的实效性与针对性有了充分的保证。看到有的顾问公司居然可以提炼出岗位KPI实在是非常汗,一看明显是职责履行情况的一些衡量指标,这样的顾问公司实在是行业中的害群之马啊。